创立于 2009 年 · 最近校对季度 2025 Q1

三条维护线，
一次只核对一条

博猫中文官方网站把家用电器售后信息拆成服务网点、保修年限查询与 bm 官网记录三条独立维护线。每条线各自成页、各自校对，查询时互不混排，读到的每一个结论都能追到生效日期或校对季度。

维护线分流

先确定你要核对哪一条线

三条线的入口彼此独立，点进任意一条只会展开该条线的详情，另外两条保持索引状态。下面的三组数字分别是三条线当前的档案规模。

维护线 L-02 · 保修

保修年限查询

凭出厂批次确认整机、主要部件与核心部件各自还剩多久。同一型号的不同批次可能对应不同周期与不同网点。

批次表收录: 2,140 条
最早回溯: 2011 年投产

核对保修年限

维护线 L-01 · 网点

服务网点

网点按责任范围分省级枢纽点、城市网点与县域联络点三级。先定地区，再定批次，才能落到具体的责任网点。

档案条数: 168 条
覆盖省级行政区: 27 个

查找责任网点

维护线 L-03 · 记录

官网记录

按版本号归档的更新日志，逐条写明这一轮动了哪些批次、哪些网点，以及记录结构是否发生变化。

当前版本: v2025.1
数据校对窗口: 每季度首月

查看更新记录

口径速览

批次号怎么读，保修怎么分档

全站三条维护线共用同一套批次口径。看懂下面两张表，其余页面的数字就有了统一的参照。

批次号写法 BM-2021-C-0473

批次号分段含义
分段	含义	本段取值
前缀	品牌批次标识	BM
第 2 段	四位投产年份	2021
第 3 段	产品系列码，以铭牌刻印为准	C
第 4 段	四位批次序号	0473

保修周期按出厂批次分档
出厂批次	整机	主要部件	核心部件
2021 年之前	2 年	3 年	6 年
2021 年及之后	3 年	4 年	6 年

旁注核心部件指压缩机、直驱电机、变频控制模块与热交换组件。保修周期按出厂批次设定，不以购买发票日期重新计算。

校对节奏

数据什么时候被动过

服务网点与保修年限两组数据在每季度首月集中校对，记录结构则每半年随新品发布调整一次。站内每条记录都标注生效日期与最近校对季度。

每季度首月

网点与保修数据校对

集中核对新增、迁址与停用条目，逐条比对上一季度的存档，并在改动处补记生效日期。
每半年一次

记录结构调整

随新品发布同步调整字段与分类，版本号按 v 年份 . 季度序号归档，旧版本在记录页保留可查。
2025 Q1

当前归档版本

批次表、网点档案与型号对照均已完成本轮校对，标注为已校准；缺少标注的条目视为待校对。

老用户对照

凭铭牌批次号核对型号与保修

早期机型的铭牌写法与现在不同，只靠型号往往对不上批次。站点按投产区间把老用户的常见型号逐条整理成对照索引，输入铭牌上的批次号即可一次拿到所属批次、保修周期与责任网点三项结果。

386 个型号已按投产区间逐条对照
2025/03 对照范围校准完成时间
4 条产品线：潮汐冷藏、轮盘洗护、炉台厨热、风序环境

进入对照索引先看读取步骤

服务地区与联络

以河北为基准向外辐射

服务网点档案共 168 条，河北省内 42 条、省外 126 条，覆盖 27 个省级行政区。县域用户可先联系就近的联络点登记，再由上级网点安排受理。

省级枢纽点承担区域档案对接与批次口径解释
城市网点日常检修、保修受理与批次核验
县域联络点受理登记与工单转派，覆盖县域需求

按地区查网点

联络渠道

客服邮箱 info@bomao-register.com.cn
查询电话 17562889053
档案联络点河北省石家庄市长安区建设北大街66号博猫服务档案中心

上述渠道受理服务网点、保修年限与 bm 官网记录三类查询，工作时段内回复；季度校对期间回复可能延迟。